Om oss

Kungaslottet är ett nätcasino som drivs av Kungaslottet Limited. Vi riktar oss till spelare i Sverige och arbetar under svensk licens: Spelinspektionen har beviljat oss tillstånd med licensnummer 23Si1998. Det innebär att vi följer svensk spellagstiftning och står under tillsyn av den myndigheten.

Hos oss finns casino och sportspel under samma tak. Konton hanteras i svenska kronor, och vår kundtjänst svarar på svenska. Vi vill att det ska vara enkelt att förstå vad vi erbjuder och på vilka villkor.

Du kan sätta in pengar via Pay N Play eller banköverföring, och lägsta insättning är 100 SEK. Som nya spelare möter vi dig med en välkomstbonus på upp till 20 000 SEK plus 150 freespins i Deeper Money Bass. Omsättningskraven är betydande, så läs villkoren noga innan du aktiverar något.

För att skydda både dig och oss kan vi be om identitetsdokument, räkningar eller kontoutdrag (inte äldre än tre månader), underlag om källan till din förmögenhet samt godkännande för kortanvändning innan en insättning eller ett uttag genomförs. Kontrollerna är ett lagkrav och ett skydd mot bedrägeri och penningtvätt.

Spel är bara för dig som fyllt 18. Sätt gränser, ta pauser och spela aldrig för pengar du behöver till annat. Vi erbjuder verktyg för att styra ditt spelande, och på sidan om ansvarsfullt spelande förklarar vi hur de fungerar.

Känner du att spelet börjar ta för stor plats? Kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 – samtalet är kostnadsfritt och konfidentiellt. Du kan också stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige via spelpaus.se. Tveka inte; att be om hjälp är ett starkt val.

Vi samarbetar med välkända leverantörer, bland andra Evolution, Netent, Pragmatic Play, Play'N Go, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Relax Gaming, Yggdrasil och Microgaming. Spelen levereras av studior med egna testprocesser, och resultaten avgörs av certifierade slumptalsgeneratorer – inte av oss.

Det gör skillnad. Vi kan inte och ska inte påverka utfallet i ett enskilt spel. Vår uppgift är att erbjuda en säker plattform och ett urval som speglar vad spelare faktiskt vill ha.

Spel ska vara underhållning, inte en inkomstkälla. Det är vår utgångspunkt, och den styr hur vi bygger tjänsten. Vi vill vara tydliga, rättvisa och raka i våra besked.

Vad betyder det i praktiken? Att bonusvillkor står öppet redovisade, att vi inte gömmer omsättningskrav i det finstilta och att du alltid ska kunna se vad ett erbjudande kräver av dig innan du tackar ja. Läs gärna våra villkor i lugn och ro – de finns till för dig.

Behöver du hjälp? Vår kundtjänst nås via livechatt, e-post på se.support@kungaslottet.se, telefon 08-122 57 525 eller kontaktformulär. Du kan också lämna ditt nummer så ringer vi upp dig. All support sker på svenska.