Integritet

Personuppgiftsansvarig är Kungaslottet Limited, som driver Kungaslottet Casino. Vi har spellicens från Spelinspektionen (licensnummer 23Si1998), och den licensen ställer tydliga krav på hur vi får behandla information om dig. Spelinspektionen är den myndighet som övervakar vår spelverksamhet.

Den här policyn gäller alla som skapar ett konto, sätter in pengar eller bara besöker vår webbplats. Du måste vara minst 18 år för att spela hos oss. Vi behandlar inga uppgifter om minderåriga medvetet, och hittar vi sådana raderar vi dem så snart vi kan.

Vill du veta mer om övriga spelregler hittar du dem i våra allmänna villkor.

Enligt dataskyddsreglerna har du flera rättigheter. Du kan begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade och i vissa fall begära radering. Du kan också begära att behandlingen begränsas, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Radering har gränser. Information som vi är lagligen skyldiga att spara kan vi inte ta bort på begäran, men vi förklarar alltid vad som gäller i ditt fall.

Så går du till väga: kontakta vår support via livechatt, på se.support@kungaslottet.se eller via kontaktformuläret på sidan Kontakt. Vi kan behöva styrka din identitet innan vi lämnar ut något, så att uppgifterna inte hamnar hos fel person. Du får svar inom den tid dataskyddsreglerna anger.

Är du missnöjd med hur vi hanterat dina uppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige. Frågor om vår spelverksamhet i övrigt hör hemma hos Spelinspektionen.

Vi samlar bara in det vi behöver. Det delas upp i några huvudgrupper:

• Identitetsuppgifter: namn, personnummer, födelsedatum och adress. Vi måste kontrollera ålder och identitet innan du får spela.
• Kontouppgifter: e-postadress, telefonnummer, inloggningsuppgifter och dina kontoinställningar.
• Transaktionsdata: insättningar, uttag, bonusar och speltransaktioner. Betalningar går via Pay N Play och banköverföring, så bankinformation kan ingå.
• Verifieringsunderlag: vi kan be om identitetsdokument, räkningar eller kontoutdrag (inte äldre än tre månader), underlag om källan till din förmögenhet samt godkännande för kortanvändning innan en insättning eller ett uttag genomförs.
• Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och hur du navigerar på sajten.
• Kommunikation: det du skriver till vår support via livechatt, e-post, kontaktformulär eller telefon.

Syftet är att driva ditt konto, genomföra betalningar, förebygga penningtvätt och bedrägerier, uppfylla kraven i spellagstiftningen och ge dig bra support. Frågor om vem som får spela och hur mycket kräver att vi känner vår kund.

Vi säljer inte dina personuppgifter. Däremot delar vi dem med utvalda parter när det behövs för att tjänsten ska fungera:

• Betalnings- och bankpartners som hanterar insättningar och uttag.
• Leverantörer av identitets- och bakgrundskontroller som hjälper oss verifiera dig och fullgöra kraven mot penningtvätt.
• Tekniska tjänsteleverantörer för hosting, säkerhet, analys och kundsupport.
• Spelleverantörer i den mån det krävs för att spelen ska kunna startas och dina vinster krediteras.
• Myndigheter och tillsynsorgan, exempelvis Spelinspektionen, när lag eller beslut kräver det.

Alla som behandlar uppgifter för vår räkning är bundna av avtal och får bara använda dem enligt våra instruktioner.

Vår sajt använder cookies för att den ska fungera, hållas säker och kunna förbättras. Nödvändiga cookies är alltid aktiva, medan övriga kräver ditt godkännande. Du kan ändra dina val när som helst i webbläsaren eller i våra cookie-inställningar.

Uppgifter som rör ditt spelande använder vi också för att upptäcka tecken på spelproblem. Känner du att spelandet börjar ta över? Ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stäng av dig själv via spelpaus.se.

Varje behandling vilar på en rättslig grund. Avtalet mellan dig och oss är den vanligaste: utan dina kontouppgifter och transaktioner kan vi inte erbjuda spel eller göra utbetalningar.

Rättslig förpliktelse väger lika tungt. Som licensierad operatör måste vi genomföra identitetskontroller, motverka penningtvätt, rapportera till myndigheter när lagen kräver det och bevara viss dokumentation. Här har du inget val att avstå, eftersom kraven gäller oss.

Berättigat intresse använder vi för säkerhet, bedrägeriskydd och förbättring av tjänsten. Behandling som kräver samtycke, till exempel vissa marknadsföringsutskick och icke nödvändiga cookies, bygger på att du säger ja. Samtycket kan du dra tillbaka när som helst, och det påverkar inte det som hänt innan dess.

Vi behåller uppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för, och så länge lagen kräver. Spel- och penningtvättsreglerna innebär att vi ofta måste spara konto- och transaktionsdata en bestämd tid efter att kontot stängts. När tiden gått ut raderar eller anonymiserar vi uppgifterna.

Har du valt att stänga ditt konto försvinner inte allt direkt. Det som vi är skyldiga att bevara ligger kvar, men används då enbart för just det syftet. Marknadsföringsdata tar vi bort när du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.